お問い合わせができない・ワンタイムパスワードが届かない事象

Incident Report for TEKKAN

Resolved

12:30現在、症状が改善していることを確認し、FAQサイトやお問い合わせ、メールによるワンタイムパスワード認証がご利用いただける状態となったことを確認いたしました。
引き続き状態の監視を行います。

当該システムについては、新しい環境への移行を進めており、今後はより安定したサービスのご提供が可能になる見込みでございます。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Posted Sep 08, 2026 - 12:41 JST

Update

障害の開始日時を更新いたしました。
次回の情報更新は、9/8 13:00頃を予定しています。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

Posted Sep 08, 2026 - 09:59 JST

Investigating

現在、TEKKANへのお問い合わせができない事象、よくあるご質問が閲覧いただけない状態が発生しております。
また、射手IDの認証に利用するワンタイムパスワードについて、メールが届かないか発行時にエラーとなる事象も発生しております。

本事象について、現在確認を進めています。

次回の情報更新は9/8 13:00頃を予定しています。

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

Posted Sep 08, 2026 - 09:41 JST

This incident affected: メインサーバー（アプリ・forCALC） and FAQ・お問い合わせページ（TEKKAN-FAQ）.